แนะนำการใช้แอป สำหรับผู้ใช้งาน

นโยบายคืนเงิน กรณีห้องไม่ว่างหรือจองซ้ำ

Home / การใช้งาน / นโยบายคืนเงิน กรณีห้องไม่ว่างหรือจองซ้ำ
นโยบายคืนเงิน กรณีห้องไม่ว่างหรือจองซ้ำ

HAADOO APPLICATION — คู่มือการใช้งาน

การคืนเงินกรณีห้องไม่ว่าง 💸

Haadoo รับผิดชอบและคืนเงินให้ทุกกรณี หากเกิดการจองซ้ำที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ

 

ขออภัยที่เกิดปัญหานี้ขึ้นครับ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่เน้นความปลอดภัยและความไว้วางใจ Haadoo ขอโทษอย่างจริงใจหากคุณได้รับความไม่สะดวกจากกรณีนี้ครับ เราพร้อมดูแลคุณจนกว่าจะได้รับเงินคืนครบถ้วน

ทำไมถึงเกิดการจองซ้ำขึ้น?

พูลวิลล่าส่วนใหญ่รับจองผ่านหลายช่องทางพร้อมกัน เช่น โทรศัพท์ LINE และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ บางครั้งเจ้าของวิลล่าอาจอัปเดตปฏิทินในระบบ Haadoo ไม่ทันหลังรับจองจากช่องทางอื่น ทำให้วันที่จริงๆ เต็มแล้ว แต่ในระบบยังแสดงว่าว่างอยู่ครับ

ลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

1

ลูกค้าท่านอื่นจองวิลล่าหลังนี้ผ่านช่องทางอื่น (เช่น โทรตรง หรือ LINE) และเจ้าของวิลล่ารับจองไว้แล้ว

2

เจ้าของวิลล่าอัปเดตปฏิทินใน Haadoo ไม่ทัน ทำให้วันนั้นยังแสดงเป็น “ว่าง” ในระบบ

3

คุณเห็นวันว่างใน Haadoo และทำการจอง + โอนมัดจำเข้ามา

4

ทีม Haadoo ตรวจพบการจองซ้ำ และดำเนินการยกเลิกพร้อมคืนเงินให้คุณทันที

สิ่งที่ Haadoo จะดำเนินการให้คุณ

💸

คืนเงินเต็มจำนวน

คืนเงินมัดจำให้ครบ 100% ภายใน 1-3 วันทำการ

 

🔍

ตรวจสอบและแก้ไข

ติดต่อเจ้าของวิลล่าให้อัปเดตปฏิทินให้ถูกต้องทันที

 

🏡

หาที่พักทดแทน

ช่วยหาพูลวิลล่าทดแทนในราคาเดียวกันหรือดีกว่าให้

ขั้นตอนรับเงินคืน

1

ติดต่อทีม Haadoo ทันที

แจ้งปัญหาผ่านแชทในแอป หรือ LINE @haadoo พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงินมัดจำครับ

2

ทีมงานตรวจสอบและยืนยัน

ทีม Haadoo จะตรวจสอบข้อมูลการจองและยืนยันการคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงครับ

3

รับเงินคืนภายใน 1-3 วันทำการ

เงินมัดจำจะโอนกลับเข้าบัญชีเดิมที่ใช้ชำระเงิน ครบ 100% ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

🤝

คำมั่นสัญญาจาก Haadoo

เราตระหนักดีว่าปัญหานี้สร้างความไม่สะดวกให้กับคุณอย่างมาก Haadoo จะพัฒนาระบบอัปเดตปฏิทินอัตโนมัติเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการจองซ้ำในอนาคต และขอรับประกันว่าหากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราจะคืนเงินให้คุณ ครบ 100% ทุกกรณี ครับ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราได้เลยครับ 🙏

ทีม Haadoo พร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง

💬 LINE @haadoo

โทร 065-531-2242 · Info@haadoo.co

สำหรับผู้ใช้งาน

สำหรับเจ้าของบริการ

สำหรับเอเจนซี่

Scroll to Top